Privacybeleid

Bij TFIF nemen we jouw privacy serieus. Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en behandelen jouw informatie met de grootst mogelijke zorg. Wij verstrekken jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en dienstverlening via tfif.nl.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer je onze webshop gebruikt, verzamelen wij gegevens zoals:

  • Naam en adres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betaalgegevens

  • IP-adres en browsergegevens

  • Bestelgeschiedenis

  • Gegevens over jouw websitebezoek (zoals klikgedrag)

Deze gegevens verzamelen we via formulieren, bestellingen en cookies.

Hoe we je gegevens gebruiken

Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Het verwerken en leveren van je bestelling

  • Klantenservice en retourafhandeling

  • Verzenden van orderbevestigingen en nieuwsbrieven

  • Verbetering van onze website en advertenties

  • Wettelijke administratieve verplichtingen

We gebruiken je gegevens niet voor gerichte marketing zonder jouw expliciete toestemming.

Nieuwsbrief & e-mail

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je updates, acties en inspiratie. We gebruiken Klaviyo voor onze e-mails. Klaviyo registreert of je mails opent of aanklikt. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail.

Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments en Klarna. Zij verwerken jouw gegevens zoals naam, adres en betaalgegevens volgens strikte beveiligingsprotocollen. TFIF heeft geen directe toegang tot jouw volledige betaalgegevens.

Verzending

Je bestelling wordt rechtstreeks door TFIF verzonden. Hiervoor delen wij je naam en adres met bezorgpartners zoals PostNL of DHL. Deze partijen gebruiken je gegevens alleen om jouw bestelling correct af te leveren.

Advertenties en Meta (Facebook & Instagram)

Wij gebruiken advertentiediensten van Meta, zoals de Meta-pixel, geavanceerde matching en de Conversies-API, om:

  • Relevante advertenties te tonen

  • Conversies te meten

  • Lookalike-doelgroepen aan te maken

De gegevens die met Meta gedeeld worden (zoals je e-mailadres, IP-adres of productinteracties) worden alleen verwerkt als je daarvoor toestemming geeft via onze cookiebanner. Je kunt deze toestemming altijd intrekken via je cookie-instellingen.

Je kunt deze gegevens ook loskoppelen van je Facebook-account via 'Activiteit buiten Facebook'.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst. Ze helpen ons om de site goed te laten functioneren, inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om je gebruikservaring te verbeteren.

Bij je eerste bezoek aan de site krijg je de mogelijkheid om je voorkeuren aan te geven. Je kunt cookies op elk moment aanpassen of uitschakelen via de instellingen van je browser. Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.

Hoe we je gegevens beveiligen

Jouw gegevens worden beveiligd opgeslagen via Shopify. Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

  • SSL-verbinding

  • Beveiligde servers

  • Strikte toegangscontrole

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

  • Klantgegevens: tot 2 jaar na je laatste bestelling

  • Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt

Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

  • Inzage in je gegevens

  • Aanpassing of verwijdering van je gegevens

  • Beperking van de verwerking

  • Overdracht van gegevens

  • Intrekken van toestemming

  • Bezwaar maken tegen verwerking

Voor verzoeken of vragen kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij je hiervan per e-mail op de hoogte.

Contact

TFIF
Amsterdam
KvK: 
✉️ info@tfif.nl